Персональный сайт психолога
Зыкова Антона
+7 (925) 542-94-30
Записаться на консультацию

Вы в прекрасном настроении ехали на работу, но по дороге в транспорте вас ни с того ни с сего оскорбили – за то что вы, например, стояли в проходе. И вы извинились, но тут же получили новую порцию грубости. Это обидно, внутри все полыхает от несправедливости, а настроение испорчено. Знакомая ситуация? Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с грубиянами. Неважно, знакомые это люди или нет, они могут изрядно попортить вам нервы. Чтобы сохранить душевное спокойствие, нужно знать, как реагировать на грубость.

Что такое грубость

Грубость проявляется невежливыми, черствыми, неучтивыми поступками или высказываниями в адрес других людей. Это нестандартное поведение, не вписывающееся в нормы, которые характерны для общества. Целью грубого поведения не является унижение именно вас – это просто реакция невоспитанного человека на происходящее вокруг.

Чем грубость отличается от хамства

Нередко грубость путают с хамством. На деле это разные явления, хотя и в том, и в другом случае речь идет о проявлении невоспитанности. В отличие от грубости, хамство – это провокация. Иными словами, грубость является защитной реакцией, а хамство – нападением. Это, конечно, ни в коей мере не оправдывает грубиянов, не оправдывает их невежливого поведения и нападок. Также хам хочет унизить или оскорбить именно этого человека в конкретной ситуации, а грубиян невежлив ко многим людям – без разбора.

Задумывались ли вы, почему кому-то грубят чаще, а кто-то почти никогда не попадает в такие ситуации?

Нужна консультация?
Звоните! +7 925 542-94-30
Я провожу консультации лично и по Skype
Запись на прием с 10.00 до 23.00 ежедневно

Почему вам грубят

Грубость может коснуться абсолютно любого человека, но статистически чаще грубят более слабым людям, тем, чья самооценка невысока. Это всегда чувствуется, и, если человек не уверен в себе, он может стать жертвой чьего-то грубого отношения. В таких случаях речь идет о позиции жертвы – проще обидеть того, кто слаб, чем того, кто может дать отпор. Ваша неуверенность в себе – главная причина грубости по отношению к вам.

Конечно, играет роль и окружение: если вокруг вас люди, которые вас любят и дорожат вами, то вы можете столкнуться скорее с неудобными вопросами, чем с грубостью. А если вы оказались в обществе недружелюбно настроенных людей, то шансы возникновения конфликтной ситуации становятся выше.

Самое интересное – грубияны тоже испытывают проблемы с самооценкой, и с помощью такой агрессивной, невежливой реакции на ваши поступки хотят самоутвердиться. Уверенный в себе человек почти никогда не станет опускаться до грубости. Если вы столкнулись с несправедливыми упреками, обвинениями и т.д., вы должны понимать – перед вами находится человек, который не может продемонстрировать свою важность другими способами. Это делает его жалким, и вы не должны бояться его. Грубиян попросту не способен завоевать внимание и расположение других людей альтернативными способами.

Как реагировать на грубость в разных жизненных ситуациях

Столкнуться с грубым отношением можно практически повсеместно. Необязательно грубияном окажется незнакомый человек. Грубость начальника, коллеги, мужа, детей, в том числе и взрослого сына или дочери – все это может случиться в вашей жизни, и важно уметь правильно давать отпор в этих ситуациях. Главное правило – сохранять спокойствие и невозмутимость. Грубиян рассчитывает на бурную реакцию с вашей стороны – лишите его этого удовольствия. Вы должны четко осознавать, что ваши поступки, какими бы они ни были, не являются причиной для оскорблений и унижения. Даже если вы действительно что-то сделали не так, вы имеете право получать адекватную оценку своим действиям. Вас должна окружать вежливость и конструктивная критика, а не грубость. Чтобы продемонстрировать обидчику, что вас нельзя унижать, вы можете следовать следующим правилам:

  • спокойное признание своей неправоты: на работе вы не справились с заданием, и критика коллеги в ваш адрес переросла в грубые обвинения? Признайте, что были не правы, согласитесь с его мнением, не теряя чувства собственного достоинства, – так вы лишите коллегу почвы для конфликта. Если он продолжит оскорблять вас, то сам покажет себя в невыгодном свете. В этом случае важно не опуститься до признания себя виноватым во всем, даже в том, чего вы не делали. Нужно четко осознавать, что именно послужило причиной для грубости в ваш адрес, и не позволять обидчику выходить за пределы этого конкретного случая;
  • игнорирование грубияна: поставить на место обидчика порой бывает очень просто – не отвечайте ему. Сделайте вид, что не услышали его обвинений (это особенно актуально, если речь идет о грубости незнакомых вам людей в общественных местах). Не получив отклика на свои слова, грубиян понимает, что его действия остались без ответа. И либо он просто замолчит, либо переключит внимание на другого человека. Тренируйтесь не обращать внимания на подобные ситуации, и вы почувствуете себя спокойнее и увереннее в себе;
  • ответ шуткой: если природа наградила вас чувством юмора, вы легко сможете выйти победителем из сложившейся ситуации. Оскорбляющий вас человек никак не рассчитывает на подобную реакцию с вашей стороны. Однако важно чувствовать грань между юмором и хамством: ваши шутки не должны быть обидными или унизительными. В противном случае конфликт только разрастется.

Я профессиональный психолог с опытом решения проблем, касающихся конфликтологии. Если вы постоянно страдаете от грубости в ваш адрес, я могу научить вас, как защищаться от грубости и как не допускать того, чтобы вам грубили. Для этого вы можете записаться ко мне на индивидуальную психологическую консультацию. Консультации я провожу в частном кабинете в центре Москвы и онлайн при помощи Skype. Полностью конфиденциально и анонимно.

Отвечать на оскорбление оскорблением порочная практика. Во-первых, вы, таким образом, уподобляетесь тому, кто груб по отношению к вам. Во-вторых, вы не решаете конфликта: случаи, в которых вам хамят, могут повторяться вновь и вновь из-за вашего агрессивного поведения. Обидчики начинают заводиться из-за яркой эмоциональной реакции с вашей стороны, вы только подогреваете сложившуюся ситуацию и вновь занимаете позицию слабого в этом конфликте. Самый лучший способ, как уже было отмечено выше, это сохранять спокойствие и с достоинством отвечать другим людям на выпады в ваш адрес.

Никогда не забывайте – на самом деле тот, кто грубит, достоин жалости и сострадания. Это слабый, не умеющий проявлять себя иначе человек, для которого подобные выходки это единственный способ самовыражения. Таким людям не хватает уверенности в себе, поэтому они заведомо слабее вас. Не позволяйте им взять верх.

Как отвечать на неудобные вопросы

С неудобными вопросами сталкивался каждый. Например, они могут касаться вашей личной жизни: семейного положения, интересов, рода деятельности, наличия или отсутствия детей, вашего внешнего вида. Ваши мысли, внутренний мир, отношения в семье и т.д. касаются только вас, и вы не обязаны отчитываться перед знакомыми или незнакомыми людьми в том, почему вы поправились или почему вы не заводите детей. Вот два варианта правильной реакции на подобные вопросы:

  • вежливо спросить у собеседника, почему его интересуют подробности вашей личной жизни; обычно такой встречный вопрос ставит невоспитанного человека в тупик;
  • опять-таки вежливо отказаться отвечать на неудобный вопрос. Так вы не опуститесь до грубости и ясно дадите понять, что не собираетесь обсуждать ту или иную тему.

Вы никому не должны объяснять свои поступки или отчитываться за внешний вид. Вы – это вы, другие люди – это другие люди. Вы имеете свою точку зрения, и она может не совпадать с мнением большинства. Это делает вас уникальным, это – неотъемлемая часть вашего характера, и, если вы не хотите, вы ни в коем случае не должны отказываться от своей позиции, после того как вам задали неудобный вопрос.

Неудобные вопросы могут быть заданы без злого умысла, так что не спешите менять свое мнение о том, кто их задал. Если это близкий человек, объясните ему, что в дальнейшем вы бы хотели избежать общения на эту тему. «Умение выстраивать рамки, которые нарушать нельзя, – важная характеристика взрослого человека», – замечает социальный психолог Екатерина Дубовская.

Советы психолога

Отвечать на грубость может научиться каждый, но не у всех это получается сделать самостоятельно. Обладателям сильного характера проще давать отпор, чем более робким людям. Чтобы грубияны не отравляли вашу жизнь, вы можете обратиться за профессиональной помощью. Психолог поможет вам научиться отличать грубость от других явлений – например, от хамства, и обучит способам «держать оборону». С помощью специалиста вы сможете проработать конфликтные ситуации и в дальнейшем выходить из них с достоинством. Это позволит вам обзавестись «иммунитетом» к грубости. Вы выработаете тактику, которую можно будет применять в общении с коллегами, членами семьи и незнакомыми людьми. Кроме того, работа с психологом может быть направлена на повышение самооценки, что благоприятно отразится и на других сферах вашей жизни.

Помните – от правильной реакции на грубость, неудобные вопросы и другие некультурные проявления зависит ваш душевный комфорт. Консультации у психолога помогут сделать первый шаг к жизни без ненужного стресса.

Для того, чтобы записаться ко мне на консультацию, позвоните по указанному номеру или воспользуйтесь формой обратной связи внизу страницы. В моем расписании всегда есть время, чтобы выслушать вас и помочь найти выход из ситуации. Наше общение полностью конфиденциально с моей стороны и не будет передано третьим лицам.

Цены психолога Антона Зыкова
Очно - одна консультация (длительность приема 50 минут)
3000 рублей
Очно - работа с парами (длительность приема 90 минут)
4000 рублей
Skype - одна консультация (длительность приема 50 минут)
2500 рублей
Skype - консультация пары (длительность приема 90 минут)
3500 рублей
Задать вопрос